Términos y Condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introduction and Scope

DP World [FZE], una empresa registrada en los Emiratos Árabes Unidos, (la "Compañía" o "nosotros") está comprometida con la protección y el respeto de la información personal que maneja en relación con los servicios que proporciona a sus usuarios.

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") describe cómo utilizamos su información personal cuando usa nuestro sitio web education.dpworld.com (“Our Nuestro Sitio Web") o cualquier aplicación que proporcionemos, cuando se comunica o interactúa con nosotros o cuando le proporcionamos productos o servicios. También explica los derechos que tiene al respecto.

Puede leer, imprimir y guardar toda esta política. Utilizamos subtítulos para ayudarle a encontrar información específica que pueda estar buscando más fácilmente.

2. Data Controller

Nuestro Sitio Web opera bajo la jurisdicción legal de los Emiratos Árabes Unidos. La Compañía es el responsable del tratamiento de cualquier dato personal proporcionado a través de Nuestro Sitio Web.

3. Información Adicional

Para cualquier información adicional sobre esta Política de Privacidad, asesoramiento u orientación,
por favor envíe un correo electrónico a [email protected].

4. Information We Collect From Or About You, Why We Use It And Where We Get It From

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de información personal, que establecemos en la tabla siguiente junto con la base legal para nuestro uso de su información y la fuente de dicha información:

Información que recopilamos	Propósito / actividad	Base legal / condición	Fuente de la información
Identificadores personales: Nombre, correo electrónico, género, nombre y dirección de la escuela, país de residencia, rol, intereses.	Registrarse para nuestros servicios. Cumplir cualquier solicitud que realice (por ejemplo, enviar una consulta en Nuestro Sitio Web, etc.). Permitirle participar en cualquier función interactiva de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.	Necesario para nuestros intereses legítimos de identificar a nuestros clientes y proveedores. Necesario para cumplir con una obligación legal.	Nuestros formularios de registro, consulta o contacto, nuestras interacciones directas con usted, o nuestra correspondencia por correo electrónico con usted. Los datos se almacenan en una base de datos cifrada a de través WordPress.
Datos de marketing Preferencias sobre métodos de comunicación y áreas de interés relacionadas con: · Recursos educativos del grupo DP World, competiciones y/u otras actividades relacionadas con la juventud. · Recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.	Promocionar y comercializar los productos y servicios del grupo DP World.	Necesario para nuestros intereses legC-timos en el desarrollo y crecimiento de nuestros negocios.	Nuestros formularios de registro, consulta o contacto, nuestras interacciones directas con usted, o nuestra correspondencia por correo electrónico con usted.
Comentarios y opiniones	Permitirnos responder a sus preguntas y quejas. Ayudarnos a evaluar la calidad y coherencia de nuestros servicios.	Interés comercial legítimo (administración y gestión de nuestro negocio y la mejora de nuestros servicios).	Nuestros formularios de consulta o contacto, y nuestra correspondencia con usted.
Datos de uso del sitio web y comunicaciones Su dirección IP, detalles de las visitas al sitio web educativo, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, las URL completas (Localizadores Uniformes de Recursos), la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web y la fecha y hora de la secuencia de clics, productos o servicios que vio o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (desplazamientos, clics y pasadas de ratón), métodos utilizados para navegar fuera de la página.	Permitirnos: · Monitorear el rendimiento y relevancia del Sitio Web Educativo y nuestras campañas publicitarias · Asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora Adaptar el contenido de nuestro sitio web para usted; y Mantener el sitio web educativo relevante para las audiencias que lo utilizan.	Interés comercial legítimo (administración y gestión de nuestro negocio y la mejora de nuestros servicios).	Al interactuar con el Sitio Web Educativo, recopilaremos automC!ticamente datos de uso sobre su equipo, acciones de navegaciC3n y patrones. Recopilamos estos datos personales a través del funcionamiento de su navegador en su dispositivo, mediante el uso de cookies y otrastecnologías similares. Utilizamos servicios de análisis de terceros proporcionados por Google Analytics.
Interacción por correo electrónico El número de veces que abre cada correo que le hemos enviado, si se han entregado, y en qué secciones ha secciones ha hecho clic. Información contenida en nuestra correspondencia con usted.	Cumplir cualquier solicitud que realice (por ejemplo, enviar una consulta en Nuestro Sitio Web, etc.). Medir la efectividad de nuestras comunicaciones por correo. Planificar campañas de marketing. Segmentar nuestra base de datos.	Necesidad contractual. Interés comercial legítimo (administración y gestión de nuestro negocio y la mejora de nuestros servicios).	Nuestra correspondencia con usted.

Además, utilizamos la información que recopilamos para crear perfiles y segmentar nuestra base de datos con fines analíticos y de marketing directo y para enviar materiales de marketing y promocionales. Combinamos la información que obtenemos de otras fuentes con la información que recopilamos del Sitio Web Educativo para mejorar nuestro análisis comercial y comprensión del cliente.

Usted no está bajo ninguna obligación legal de proporcionarnos su información personal, pero tenga en cuenta que si elige no proporcionarnos su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por Nuestro Sitio Web y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies | DP World.

5. Related Websites

Operamos varios otros sitios web que se pueden acceder a través de Nuestro Sitio Web, cada uno de los cuales le informa sobre cómo se maneja la información personal en ese sitio particular.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad (incluida la Política de Uso Aceptable) o aviso de procesamiento justo que proporcionemos en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos información personal sobre usted, para que esté completamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

Nuestro Sitio Web incluye enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone Nuestro Sitio Web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

6. Disclosing, Sharing and Transferring Personal Information

Utilizamos proveedores de servicios externos en relación con la prestación de nuestros servicios. Tenemos contratos establecidos con todos los proveedores de servicios externos que utilizamos que regulan estrictamente cómo utilizan la información personal que les revelamos.

Cuando transferimos su información personal a terceros fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo ("EEE"), solo lo hacemos cuando existen disposiciones adecuadas para garantizar su privacidad. Cuando la jurisdicción no es considerada adecuada por las autoridades pertinentes, implementamos medidas contractuales alternativas, incluidas las cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes (como las aprobadas por la Comisión Europea según el Art. 46 del RGPD de la UE o el Comisionado de Información del Reino Unido de conformidad con las disposiciones equivalentes del RGPD del Reino Unido).

La tabla a continuación indica las categorías de organizaciones a las que podemos revelar información sobre usted, el motivo por el que revelamos esta información, qué información se comparte con ellas y dónde se encuentran estas organizaciones.

Solo compartiremos su información personal con terceros con fines de marketing si nos proporciona su consentimiento para hacerlo [incluso por correo electrónico o marcando una casilla en un formulario, o cualquier otro método que utilicemos para recopilar su información personal].

Categorías de Organización	Propósito / actividad	Base legal	Información compartida	Ubicación
Agencias de marketing, empresas de alojamiento de bases de datos, empresas de limpieza de datos	Para proporcionar servicios de marketing y cumplir con nuestro programa CRM y correo electrónico.		Identificadores personales, Datos de marketing, Comentarios y Opiniones, Datos de uso del sitio web y comunicaciones, Interacción por correo electrónico	Reino Unido, Espacio Económico Europeo y EAU
Proveedores de envío de correo electrónico	Para cumplir con nuestro programa CRM y correo electrónico		Identificadores personales, Datos de marketing, Interacción por correo electrónico	Reino Unido, Espacio Económico Europeo y EAU, EE.UU.
Proveedores de plataforma (Azure & WordPress)	Alojamiento web	Administración y gestión del sitio web	Identificadores personales, Datos de marketing, Comentarios y Opiniones, Datos de uso del sitio web y comunicaciones, Interacción por correo electrónico	Reino Unido, Espacio Económico Europeo
Proveedores de análisis y motores de búsqueda	Para ayudarnos en la mejora y optimización de nuestro sitio web	Interés legítimo (administración y gestión de nuestro negocio)	Datos de uso del sitio web y comunicaciones	Reino Unido, Espacio Económico Europeo y EAU, EE.UU.

Cuando recopilamos, transferimos y almacenamos su información personal con cualquier subsidiaria directa o indirecta de la Compañía (un miembro del "Grupo DP World" o nuestro "Grupo") ubicada fuera del EEE (incluyendo en los Emiratos Árabes Unidos), tenemos implementadas medidas contractuales para proteger su información personal. Estas medidas contractuales se basan en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y el Comisionado de Información del Reino Unido bajo el Art. 46 del RGPD de la UE y del Reino Unido. Cuando compartimos dicha información dentro de nuestro Grupo, lo hacemos sobre la base de los intereses legítimos de nuestro Grupo en promover nuestros productos y servicios y realizar marketing directo, porque creemos que puede tener interés en sus productos y servicios, y para proporcionarle nuestros servicios.

También podemos divulgar su información personal a otros terceros de vez en cuando:

si estamos obligados a divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o si vendemos o compramos cualquier negocio o activos, en cuyo caso divulgaremos su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos;
para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; y
para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros, incluyendo el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

[No hacemos uso de la toma de decisiones automatizada ni del perfilado.]

7. Marketing communications

Puede solicitarnos que solo le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico, sobre temas específicos, o puede solicitarnos que no le enviemos ninguna comunicación de marketing.

Le pediremos que indique sus preferencias de marketing cuando se registre por primera vez en Nuestro Sitio Web y/o aplicación (según corresponda), las cuales puede cambiar enviando un correo electrónico a [email protected].

8. Data Retention

Conservaremos y procesaremos información sobre usted mientras continúe utilizando o expresando interés en nuestros servicios, iniciando sesión en Nuestro Sitio Web o utilizando nuestros servicios interactivos. Si no ha utilizado o expresado interés en nuestros servicios, no ha iniciado sesión en Nuestro Sitio Web o no ha utilizado nuestros servicios interactivos durante más de 2 años, eliminaremos su información poco después.

Conservaremos información sobre cómo interactúa con nuestras comunicaciones electrónicas durante 6 meses para ayudarnos a analizar el rendimiento de nuestras actividades de marketing digital o clientes y prospectos.

Solo conservaremos su información durante un período más largo cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Tenga en cuenta que podemos anonimizar su información personal o utilizarla con fines estadísticos. Mantenemos los datos anonimizados y estadísticos indefinidamente, pero nos aseguramos de que dichos datos ya no puedan identificar ni vincularse a ninguna persona.

9. Your Rights

La ley de protección de datos le otorga ciertos derechos ('derechos de información') que resumimos en la tabla a continuación. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden no aplicarse siempre en sus circunstancias particulares. Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Derecho de acceso y portabilidad de datos	Tiene derecho a acceder a la información que mantenemos sobre usted y/o a que se transfiera a otro controlador de datos en algunas circunstancias.
Derecho de rectificación o supresión	Si considera que cualquier dato que mantenemos sobre usted es inexacto, tiene derecho a que lo corrijamos o rectifiquemos. También tiene derecho a solicitarnos que borremos información sobre usted cuando pueda demostrar que los datos que mantenemos ya no son necesarios, si retira el consentimiento en el que se basa nuestro procesamiento, o si considera que estamos procesando ilegalmente sus datos. Su derecho de rectificación y supresión se extiende a cualquier persona a quien hayamos revelado su información personal y tomaremos todas las medidas razonables para informar a aquellos con quienes hemos compartido sus datos sobre su solicitud de supresión.
Derecho a la restricción del procesamiento	Tiene derecho a solicitar que nos abstengamos de procesar sus datos cuando cuestione su exactitud, el procesamiento sea ilegal y usted se haya opuesto a su supresión, cuando ya no necesitemos mantener sus datos pero usted los necesite para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o cuando estemos en disputa sobre la legalidad de nuestro procesamiento de su información personal.
Derecho a oponerse	Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Esto incluye el derecho a oponerse al uso de su información para fines de marketing directo y perfilado.
Derecho a retirar el consentimiento.	Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Derecho de queja	Si no está satisfecho con la forma en que hemos usado o estamos manejando su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la supervisora de protección de datos en el país donde habitualmente vive, trabaja o donde surgió el problema relevante. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad supervisora, así que por favor contáctenos primero en el correo electrónico indicado arriba.

10. Data Security

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que su información personal se pierda, use o acceda de manera no autorizada, se modifique o divulgue accidentalmente. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros según se detalla en 'Divulgación, Compartición y Transferencia de Información Personal' arriba. Solo procesarán su información personal según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Por favor recuerde que usted es responsable de mantener sus contraseñas seguras. Si le hemos dado (o usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de Nuestro Sitio Web o aplicación (según corresponda), usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Por favor no comparta sus contraseñas con nadie.

Desafortunadamente, el envío de información por Internet no es completamente seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal enviada a Nuestro Sitio Web; usted nos envía información personal bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de prevenir el acceso no autorizado.

11. How We Keep This Policy Up to Date

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 3 de julio de 2023. Revisaremos y actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando y tomaremos medidas razonables para notificarle cualquier actualización sustancial.